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Häufig gestellte Fragen (FAQ)

1. Bekomme ich einen Paketaufkleber für die Rücksendung?

Bei Bestellungen von paketversandfähigen Waren innerhalb Deutschlands mit einem Warenwert von über 80,00EUR inkl. MwSt. stellen wir einen Rücksendeaufkleber zur Verfügung. Dieser darf gerne für die Rücksendung genutzt werden, die Rücksendung ist damit für Dich kostenfrei. Sollte bei der Lieferung ein solcher Aufkleber nicht beigelegen haben, kontaktiere bitte unseren Support.

2. Muss ich immer auf eigene Kosten zurück schicken?

Nein. Wir prüfen jeden Rücksendewunsch im Detail und stellen im Einzelfall einen kostenlosen Rücksendeaufkleber zur Verfügung. Im Falle eines Widerrufs (Ware wird nicht mehr benötigt, Ware wurde falsch bestellt etc.) sind die Kosten der Rücksendung gem. §357 Abs.6 BGB seit dem 13.06.2014 jedoch vom Käufer zu tragen.

3. Wie lange kann ich den Kauf widerrufen?

Für alle bei uns bestellten Artikel gilt eine Widerrufsfrist von 1 Monat. Du kannst den Kauf innerhalb von 1 Monat widerrufen und die Ware an uns zurück senden. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt der Ware und spätestens mit Erhalt der Widerrufsbelehrung.

Die bestellte Ware wurde defekt angeliefert? Oder die Bauteile passen nicht wie erwartet? Bitte kontaktiere uns unbedingt vor der Rücksendung per E-Mail - gemeinsam lösen wir das Problem!

Wir helfen Dir weiter!

E-Mail: info@ws-autoteile.com

Widerrufsbelehrung

Kunden haben das Recht, binnen eines Monats ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt einen Monat ab dem Tag, an dem die Waren vom Käufer oder von ihm beauftragten Dritten in Besitz genommen wurden, die nicht die Beförderer sind.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen wir (W+S Autoteile GmbH, Schwarzer Weg 10, 32423 Minden, Deutschland, mail@ws-autoteile.com, Telefon: 0571 388 478 778) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über den Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informiert werden. Dafür kann das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwendet werden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wird.

Folgen des Widerrufs

Wird der Vertrag widerrufen, haben wir alle Zahlungen, die wir vom Kunden dazu erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass eine andere Art der Lieferung, als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt wurde), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden dem Kunden wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis wir den Nachweis erhalten haben, dass die Waren an uns zurückgesandt sind, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Die Waren müssen unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem wir über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet wurden, an uns oder an W+S Autoteile GmbH - Retourenannahme (Cariparstraße 2, D-32457 Porta Westfalica, Deutschland (Germany)) zurückgesendet oder übergeben werden. Die Frist ist gewahrt, wenn die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen abgesendet werden. Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Bei Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht normal mit der Post zurückgesandt werden können, betragen diese 40,00 EUR. Für einen etwaigen Wertverlust der Waren muss der Kunde nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Wird der Vertrag durch ein Darlehen finanziert und später widerrufen, ist der Kunde auch an den Darlehensvertrag nicht mehr gebunden, sofern beide Verträge eine wirtschaftliche Einheit bilden. Dies ist insbesondere dann anzunehmen, wenn wir gleichzeitig der Darlehensgeber sind oder wenn sich der Darlehensgeber im Hinblick auf die Finanzierung unserer Mitwirkung bedient. Wenn uns das Darlehen bei Wirksamwerden des Widerrufs bereits zugeflossen ist, tritt der Darlehensgeber im Verhältnis zum Kunden hinsichtlich der Rechtsfolgen des Widerrufs oder der Rückgabe in unsere Rechte und Pflichten aus dem finanzierten Vertrag ein. Letzteres gilt nicht, wenn der vorliegende Vertrag den Erwerb von Finanzinstrumenten (z.B. von Wertpapieren, Devisen oder Derivaten) zum Gegenstand hat.

Um eine vertragliche Bindung so weitgehend wie möglich zu vermeiden, sollte vom Widerrufsrecht Gebrauch gemacht und auch der Darlehensvertrag widerrufen werden, sofern auch dafür ein Widerrufsrecht besteht.